Termini e Condizioni

1. Ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano a tutti gli ordini effettuati dai consumatori tramite il negozio online di Holz-Liebling GmbH.

Per consumatore si intende qualsiasi persona fisica che effettua un negozio giuridico per scopi che non rientrano prevalentemente nella sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale.

2. Parte contraente

Il contratto d'acquisto è stipulato con:

Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Germania

Amministratore delegato: Marco Hekler
E-mail: info@holz-liebling.de

3. Conclusione del contratto

La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.

Inviando un ordine tramite la procedura di acquisto, l'utente formula un'offerta vincolante per l'acquisto dei prodotti selezionati.

Prima di inviare l'ordine, è possibile rivedere e correggere i dettagli dell'ordine, inclusi i prodotti selezionati, la quantità, l'indirizzo di fatturazione e spedizione e il metodo di pagamento.

Dopo aver ricevuto l'ordine, invieremo una conferma d'ordine automatica via e-mail. Con questa conferma d'ordine, accettiamo la sua offerta e il contratto di acquisto è concluso.

4. Prezzi, spese di spedizione e pagamento

I prezzi indicati nel negozio online includono le tasse applicabili ove richiesto. Potrebbero essere applicate spese di spedizione aggiuntive, che verranno visualizzate durante la procedura di acquisto prima di inviare l'ordine.

I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati durante la procedura di acquisto e possono dipendere dal paese, dalla valuta e dal valore dell'ordine.

Il pagamento potrebbe essere possibile tramite:

• PayPal
• Carta di credito o altri metodi di pagamento elaborati tramite Stripe
• Altri metodi di pagamento visualizzati durante il checkout, se disponibili

Il prezzo di acquisto è dovuto al completamento dell'ordine, salvo diversa indicazione durante la procedura di acquisto.

5. Consegna

Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, i prodotti vengono preparati, fabbricati o spediti in base alle informazioni di produzione e consegna mostrate per il rispettivo prodotto.

Molti prodotti Holz-Liebling sono realizzati a mano o preparati individualmente. I tempi di produzione e consegna possono quindi variare a seconda del prodotto, del paese di destinazione e del corriere.

Le informazioni sulla spedizione e la consegna sono disponibili sulla nostra pagina Spedizioni e consegne.

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Diritto di recesso

I consumatori possono avere un diritto di recesso legale. I dettagli sul diritto di recesso, il periodo di recesso, le conseguenze del recesso e il modulo di recesso sono disponibili sulla nostra pagina Diritto di recesso.

Si prega di notare che alcuni prodotti possono essere esclusi dal diritto di recesso ove consentito dalla legge, in particolare i beni realizzati su specifica del cliente o prodotti chiaramente personalizzati.

8. Resi e danni da trasporto

Si prega di contattarci prima di restituire qualsiasi prodotto. Questo ci consentirà di guidarvi attraverso la corretta procedura di reso.

Se il vostro ordine arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci il prima possibile via e-mail all'indirizzo info@holz-liebling.de. Si prega di includere il numero d'ordine e le foto del prodotto danneggiato, dell'imballaggio esterno e dell'imballaggio interno.

Ulteriori informazioni sono disponibili sulla nostra pagina Resi e rimborsi.

9. Caratteristiche naturali del legno

Il legno è un materiale naturale. Variazioni di colore, venature, struttura e texture sono caratteristiche naturali e non costituiscono difetti.

A seconda del prodotto, possono verificarsi piccole modifiche causate dall'umidità, dalla temperatura o dal naturale movimento del legno. Un uso e una cura adeguati sono importanti per preservare la qualità e l'aspetto dei prodotti in legno massello.

10. Garanzia

Si applicano i diritti di garanzia previsti dalla legge.

11. Lingua del contratto

La lingua del contratto per gli ordini effettuati tramite questo negozio online internazionale è l'inglese, salvo diverso accordo o ove richiesto dalla legge applicabile.

12. Risoluzione delle controversie online e arbitrato dei consumatori

Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.

13. Legge applicabile

Si applica la legge della Repubblica Federale di Germania, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci. Le disposizioni obbligatorie di protezione dei consumatori del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale rimangono inalterate.

14. Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali siano o diventino invalide, la validità delle restanti disposizioni non sarà pregiudicata.

Ultimo aggiornamento: giugno 2026