Diritto di Recesso
Diritto di recesso per i consumatori
I consumatori hanno un diritto legale di recesso come descritto di seguito. Un consumatore è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che prevalentemente non rientrano nella sua attività commerciale, imprenditoriale o professionale.
Istruzioni di recesso
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza doverne indicare i motivi.
Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui tu, o una terza parte da te designata che non è il vettore, hai preso possesso della merce.
Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto mediante una dichiarazione chiara, ad esempio tramite lettera o e-mail.
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Germania
Email: info@holz-liebling.de
Puoi utilizzare il modulo di recesso standard qui sotto, ma non è obbligatorio.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.
Conseguenze del recesso
Se recedi dal presente contratto, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti da te, inclusi i costi di consegna, ad eccezione di eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla tua scelta di un metodo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto.
Il rimborso verrà effettuato senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la merce restituita o la prova che hai restituito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Per il rimborso utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con te. In nessun caso ti verranno addebitate commissioni per questo rimborso.
Possiamo sospendere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto la merce indietro o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifichi prima.
Dovrai rispedire o consegnare la merce senza indebito ritardo e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto.
Il termine è rispettato se rispedisci la merce prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
I costi diretti della restituzione della merce sono a tuo carico.
Si prega di restituire la merce ben imballata e con affrancatura sufficiente. Si consiglia di utilizzare un metodo di spedizione assicurato e di conservare il numero di tracciamento fino a quando il reso non sarà stato elaborato.
Indirizzo per la restituzione
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Germania
Prodotti esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a tutti i beni. In particolare, può essere escluso per beni realizzati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.
Questo può includere, ove applicabile:
- dimensioni su misura o prodotti fabbricati secondo le specifiche individuali del cliente
- prodotti con incisione o personalizzazione individuale
- lavabi, tavoli o altri prodotti configurati individualmente su misura
- prodotti che non sono più idonei alla restituzione per motivi di igiene o sicurezza alimentare dopo l'uso, ove legalmente applicabile
Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine se non sei sicuro se un prodotto è fatto su misura o escluso dal diritto di recesso.
Danni da trasporto
Si prega di controllare la merce immediatamente dopo la consegna. Se il tuo ordine arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci il prima possibile via e-mail all'indirizzo info@holz-liebling.de.
Si prega di includere il numero dell'ordine e le foto del prodotto danneggiato, dell'imballaggio esterno e dell'imballaggio interno. Si prega di conservare il prodotto e l'imballaggio originale completo fino a quando il caso non sarà stato chiarito.
Modulo di recesso standard
Se desideri recedere dal contratto, puoi compilare e restituire il seguente modulo:
A:
Holz-Liebling GmbH
Krokusweg 4
83539 Pfaffing
Germania
Email: info@holz-liebling.de
Con la presente io/noi (*) recedo/recediamo dal contratto da me/noi (*) concluso per l'acquisto dei seguenti beni (*) / la fornitura del seguente servizio (*):
Ordinato il (*) / ricevuto il (*):
Nome del/i consumatore/i:
Indirizzo del/i consumatore/i:
Firma del/i consumatore/i, solo se notificato su carta:
Data:
(*) Cancellare la dicitura inutile.